مسح باركود واتساب الأعمال وفتح المحادثة لا يعني أن الزائر وافق على رسائل الجمعية.
ميتا تشترط موافقة واضحة يعرف فيها صاحب الرقم اسم الجهة التي ستراسله، ويعطيها بفعل منه هو. وهذه طرق نقترحها لتجمع بها الجمعية هذه الموافقة، أولها مجرب في لوحة فياض. وفي آخرها دعوة: أخبرنا بما تجربه.
ما تحتاجه قبل أن تبدأ
رقم الجمعية مربوط بواتساب الأعمال: «كيف تربط رقم جمعيتك بواتساب الأعمال من لوحة فياض؟»
نص قصير يقول للمتبرع ماذا سيصله: أخبار أثر تبرعه، أو أخبار مشاريع الجمعية الجديدة.
الطرق
1. سؤال واحد في صفحة الشكر بعد التبرع
بعد أن يكمل المتبرع تبرعه، يرى سؤالاً باسم الجمعية: هل يريد أن تصله أخبار أثر تبرعه على واتساب؟ يضغط «نعم» بنفسه، أو يتجاوز السؤال، ويبقى تبرعه مكتملاً.
كل موافقة تظهر في تبويب «المشتركون» بحالتها ومصدرها وتاريخها. والموافقة للعرض فقط: المتبرع يمنحها ويسحبها بنفسه، وكلمة «إيقاف» أو STOP تلغي اشتراكه تلقائياً.
2. السؤال نفسه في خطوة الدفع
سطر تحت حقل الجوال قبل أن يدفع المتبرع. وبه تصل إلى من لا يبلغ صفحة الشكر، مثل من يتوقف قبل إكمال الدفع.
3. زر واتساب في المتجر يبدأه الزائر
يضغط الزائر «راسلنا» فيبدأ المحادثة بنفسه. ثم يصله سؤال صريح: هل يوافق على أخبار مشاريع الجمعية الجديدة على واتساب؟ «نعم» وحدها موافقة، ورسالته الأولى ليست موافقة.
4. رابط موافقة وباركود تنشرهما الجمعية
رابط وباركود يفتحان صفحة تفضيلات باسم الجمعية، والمفتاحان مطفآن حتى يشغلهما صاحب الرقم. ولا تحفظ الموافقة قبل أن يصل رمز تحقق إلى الرقم نفسه.
انشرهما في حسابات الجمعية، وفي توقيع البريد، وعلى مطبوعات الفعاليات.
5. موافقة ورقية أو حضورية من شخص بعينه
إن وقع متبرع موافقته في فعالية، فأدخلها رقماً واحداً مع نصها وتاريخها. وميتا تقبل الموافقة الورقية، لكن لا ترفع القوائم دفعة واحدة.
الخطأ الشائع، وما تفعله بدلاً منه
الخطأ الشائع: اعتبار كل محادثة بدأها شخص موافقة، أو رفع قائمة أرقام من وكالة أو ملف قديم. ويبدو ذلك منطقياً: هو من راسلنا، أو هو متبرع عندنا.
لكن صاحب الرقم يعطي الموافقة للجمعية نفسها، على نوع رسائل بعينه.
بدلاً منه: اسأل سؤالاً صريحاً باسم الجمعية، وافصل أخبار التبرع عن أخبار المشاريع الجديدة، واحفظ مصدر كل موافقة.
أسئلة شائعة
كيف أنشئ باركود واتساب الأعمال؟
في تطبيق واتساب للأعمال: الأدوات ثم الرابط القصير ثم رمز QR. لكنه يفتح محادثة فقط. أما باركود الموافقة فيفتح صفحة يوافق فيها صاحب الرقم صراحة.
هل من يمسح الباركود وافق على الرسائل؟
لا. الموافقة سؤال صريح باسم الجمعية يجيبه بـ«نعم».
هل أرسل لمتبرعينا القدامى رسالة أطلب فيها موافقتهم؟
لا. هذه رسالة لم يطلبها المتبرع. انشر رابط الموافقة والباركود، ومن يتبرع منهم مجدداً يرى السؤال بعد تبرعه.
جربت طريقة أخرى؟
هذه اقتراحات، لا طريقة واحدة مجربة. إن جربت طريقة غيرها، أو رأيت أثر إحداها، فأخبر فريق فياض بها: «تواصل مع فريق فياض».