رقم الجمعية لا يربطه بمنصة واتساب الأعمال إلا مدير حافظتها في ميتا.
لا فياض ولا أي مزود آخر يكمل الربط عنها، لأن ميتا تشترط ذلك. لذلك يقع أغلب العمل قبل جلسة ربط واتساب بمنصة الأعمال، لا فيها. يرتب هذا الدليل ما تجهزه الجمعية، ثم يعرض ست خطوات حتى تصير جاهزة للإرسال.
ما تحتاجه قبل أن تبدأ
رقم للجمعية لا رقم شخصي. إن كان الرقم مسجلاً اليوم في تطبيق واتساب، فاحذفه منه أولاً. ولا تربط جوال موظف.
حافظة أعمال باسم الجمعية. الحافظة حساب الجمعية في «مدير أعمال ميتا»، وهي التي تملك الرقم وجودته وحد إرساله.
مدير الحافظة حاضراً، ومعه وسيلة التحقق بخطوتين لحساب فيسبوك.
اسم الجمعية النظامي مكتوباً نصاً في المتجر، كما في شهادة المركز الوطني.
رقم يستقبل رسالة نصية أو مكالمة، لأن رمز التحقق يصل بإحداهما.
الخطوات
1. افتح «حملات واتساب» واقرأ خطوتك الحالية
من القائمة الجانبية في لوحة فياض افتح «حملات واتساب». وفي أعلى الصفحة تجد أين أنت: «خطوتكم الحالية: ربط الرقم والتفعيل»، وحالة القناة «غير مربوطة».
2. اختر الرقم المناسب
أمامك ثلاثة طرق: رقم جديد يحمل اسم الجمعية وحدها، وهو الأنسب. أو رقم يعمل اليوم على تطبيق واتساب للأعمال، فتربطه مع بقائه على التطبيق. أو رقم عند مزود آخر، فتنقله.
وإن كان رقمك أرضياً أو موحداً، فاقرأ «هل يصلح رقم 920 أو رقم أرضي لواتساب الأعمال؟».
3. اطلب جلسة تفعيل مرافقة
اضغط «اطلبوا جلسة تفعيل مرافقة». يتواصل فريق فياض لتحديد موعد، ويكون معك على الشاشة. ومدير الحافظة هو من يضغط في كل خطوة.
4. أكمل نافذة ميتا مع مدير الحافظة
في نافذة ميتا يدخل مدير الحافظة بحسابه، ويختار حافظة الجمعية، ويكتب الاسم الظاهر للمتبرعين. ثم يتحقق من الرقم برمز يصل برسالة أو مكالمة، ويقبل شروط ميتا للرسائل التسويقية.
لا تغلق النافذة قبل أن تكتمل. ويجب أن يرتبط الاسم الظاهر بوضوح باسم الجمعية.
5. راجع «جاهزية الإرسال»
بعد الربط تعرض اللوحة ستة بنود، وكل بند أخضر خطوة أنجزتها: القناة مربوطة وحية · إرسال القوالب مسموح · مزود الخدمة يدعم الإرسال · قالب معتمد واحد على الأقل · مشتركون موافقون على الاستلام · والاشتراك جاهز.
البند الرمادي يقول تحته ماذا ينقصه، فابدأ به.
6. أنشئ أول قالب وانتظر اعتماده
كل رسالة تبدأ بها الجمعية المحادثة ترسل بقالب، أي رسالة تعتمدها ميتا أولاً. أنشئ القالب من تبويب «القوالب». وتستغرق المراجعة عادة من دقائق إلى يوم.
ابدأ بقالب الشكر: «كيف تشغّل رسالة الشكر وتقرير الأثر بعد كل تبرع تلقائياً؟».
الخطأ الشائع، وما تفعله بدلاً منه
الخطأ الشائع: ربط الرقم بحافظة وكالة التسويق أو بحساب موظف، لأنه الأسرع يوم الربط.
تحسب ميتا حدود الإرسال على الحافظة كلها، فتتقاسم الجمعية حد إرسالها مع غيرها. وإن غادر الموظف أو انتهى عقد الوكالة، بقيت الجمعية بلا وصول إلى رقمها.
بدلاً منه: اجعل الحافظة باسم الجمعية، وأضف مدير حافظة ثانياً قبل الربط.
أسئلة شائعة
هل تربط فياض رقم الجمعية بدلاً منها؟
لا. ميتا لا تقبل أن يكمل الربط إلا مدير حافظة الجمعية. فريق فياض يرافقه في الجلسة، وهو يضغط بنفسه.
كيفية ربط واتساب الأعمال وهو يعمل على التطبيق؟
يمكن ربطه مع بقائه على التطبيق، لكن تفقد الجمعية الشارة الرسمية وإمكان نقل الرقم لاحقاً. ويجب فتح التطبيق مرة كل 13 يوماً، وإلا انقطع الربط. لذلك فالرقم الجديد أنسب.
متى أستطيع إرسال أول رسالة؟
حين تكتمل بنود «جاهزية الإرسال» الستة، ومنها قالب معتمد ومشترك موافق.